Zo gaan we met privacy om

We claimen niet nog een bedrijf te zijn dat 'jouw privacy waardeert'. In plaats daarvan willen we op deze pagina graag uitlijnen hoe we met jouw gegevens omgaan zodat je zelf een mening kunt vormen.

Zo gaan we met privacy om

Dit is onze trots

Privacy en cookies, zo doen we dat

Hier lees je hoe we (of geselecteerde partners) data verzamelen en opslaan. We vinden het belangrijk dat dit op de juiste manier gebeurt en houden ons daarom ook aan de relevante wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (verder: AVG).

  • Duidelijke doeleinden

    Onze doeleinden duidelijk vastleggen voordat wij jouw persoonlijke gegevens verwerken, via deze privacyverklaring.

  • Minimale data

    Zo min mogelijk persoonlijke gegevens opslaan en enkel de gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening.

  • Beveilingsmaatregelen

    Benodigde beveilingsmaatregelen treffen om jouw persoonlijke gegevens te beschermen. wij leggen deze verplichten ook op aan partijen die persoonsgegevens voor ons verwerken.

  • Jouw gegevens respecteren

    Jouw rechten respecteren, zoals het recht op inzage, correctie of verwijdering van jouw bij ons verwerkte persoonsgegevens.

We verkopen geen data van jou of je bezoekers. Mochten er vragen ontstaan kun je ons altijd bereiken.

Bezoek registraties

Bij het registreren van een bezoek, slaan we de door jou ingevulde gegevens op. Dit zijn jouw naam, telefoonnummer, emailadres en browsertaal. Ook slaan we op bij welke locatie je jouw bezoekregistreert. Indien de door jou bezochte locatie de gezondheidscheck heeft aangezet, slaan we de antwoorden hiervan ook op.

Indien je medebezoekers invult, slaan we de ingevulde namen uiteraard ook op. Deze personen vallen onder jouw verantwoordelijkheid en hier zullen we je dan ook aan herinneren in eventuele mailings.

Indien je een Covisitor bezoeker account hebt linken we je account aan je bezoek, zodat we je een geschiedenis van de door jouw bezochte locaties kunnen laten zien.

Alle gegevens die we opslaan met betrekking tot de registraties van bezoeken, worden binnen 15 dagen verwijderd. Je zult in de geschiedenis van jouw bezoeken dus ook nooit een bezoek aantreffen dat langer dan twee week geleden is.

Wat wij doen met deze gegevens: Hopelijk helemaal niks. We sturen je na een succesvolle registratie een (1) email ter bevestiging. Mochten we binnen de 15 dagen dat we jouw gegevens opslaan te horen krijgen dat er een mogelijke besmetting is geweest, zullen we je hier ook over mailen en kunnen we jouw gegevens doorsturen naar de GGD of andere bevoegde instanties. De eigenaar van een locatie ziet nooit gegevens zoals jouw/jullie naam/namen, telefoonnummers en emailadressen.

Diensten van derden: We zorgen ervoor dat de data die we van jou opslaan, opslaan op servers die zich binnen Europa bevinden zodat jouw gegevens de EU niet verlaten. Ook maken we gebruik van Amazon AWS om je mails te sturen. Hier vind je hun Privacy Policy.

Bezoeker account

Mocht je vaker dezelfde locaties bezoeken of meerdere locaties bezoeken die gebruik maken van Covisitor, bieden we je de mogelijkheid een account aan te maken. Met een account registreer je je binnen 5 seconden.

In de basis bestaat een account uit dezelfde gegevens als een bezoek. We slaan voor een account dus je naam, telefoonnummer, emailadres en browsertaal op. Uiteraard slaan we ook jouw wachtwoord op, natuurlijk met een blitze encryptie.

Wat doen wij met deze gegevens: In principe niks. Althans, we zorgen ervoor dat jij je sneller kunt registreren. Mocht je je account op willen schorten, kun je ons dat hier laten weten. We doen ons best om alle sporen van jouw account dan te verwijderen.

Je kunt de informatie binnen jouw account op elk moment aanpassen. De wijzigingen die je aanbrengt hebben geen effect op eerdere geregistreerde bezoeken, omdat we geen interesse hebben in het koppelen en verzamelen van zo veel mogelijk data.

Diensten van derden: We zorgen ervoor dat de data die we van jou opslaan op server die zich binnen Europa bevinden zodat jouw gegevens de EU niet verlaten. Ook maken we gebruik van Amazon AWS om je mails te sturen. Hier vind je hun Privacy Policy.

Bezoek registraties

Bij het registreren van een bezoek, slaan we de door jouw bezoekers ingevulde gegevens op. Dit zijn de naam/namen, telefoonnummer(s), emailadres(sen) en browsertaal. Ook slaan we op bij welke locatie ze zich registreren. Indien je de gezondheidscheck hebt aangezet, slaan we de antwoorden hiervan ook op.

Indien een bezoeker aangeeft met medebezoekers te zijn, slaan we de ingevulde namen uiteraard ook op. Deze personen vallen onder één registratie en dus de verantwoordelijkheid van de hoofdbezoeker. In eventuele mailings herinneren we de bezoeker daar aan.

Indien bezoekers een Covisitor bezoeker account hebben linken we het account aan het bezoek, zodat we de bezoeker een geschiedenis van bezochte locaties kunnen tonen.

Alle gegevens die we opslaan met betrekking tot de registraties van bezoeken, worden binnen 15 dagen verwijderd. Bezoekers zien dit ook terug in hun account, ze zullen nooit een bezoek zien dat langer dan twee week geleden geregistreerd is.

Wat wij doen met deze gegevens: Hopelijk helemaal niks. We sturen bezoekers na een succesvolle registratie een (1) email ter bevestiging. Mochten we binnen de 15 dagen dat de gegevens opslaan te horen krijgen dat er een mogelijke besmetting is geweest, zullen we de bezoeker hier ook over mailen en kunnen we de gegevens doorsturen naar de GGD of andere bevoegde instanties. Als eigenaar van een locatie zie je nooit en te nimmer de gegevens van je bezoekers.

Diensten van derden: We zorgen ervoor dat de data die we van jouw bezoekers opslaan, opslaan op servers die zich binnen Europa bevinden zodat de gegevens de EU niet verlaten. We maken gebruik van Amazon AWS om mails te sturen naar bezoekers. Hier vind je hun Privacy Policy.

Locatie account

Om als locatie gebruik te kunnen maken van Covisitor heb je een locatie account nodig. Hiervoor slaan we de volgende gegevens op: Naam van contactpersoon, bedrijfsnaam, emailadres, vestigingsadres, factuuradres, Kamer van Koophandel/BTW Nummer, betalingsgegevens en optionele gegevens als website, telefoonnummer en andere instellingen.

Uiteraard slaan we ook jouw wachtwoord op, natuurlijk met een blitze encryptie. Verder zorgen we ervoor dat de data van jouw bedrijf en locaties veilig opgeslagen zijn. Als locatie-eigenaar zie je nooit de gegevens van bezoekers en als bezoeker zie je nooit gevoelige informatie van een locatie. Zo hoort dat.

Wat wij doen met deze gegevens: We hebben deze gegevens nodig om onze dienst te kunnen leveren en zullen dan ook geen data verzamelen die niet als hoofdzakelijk worden geacht voor het mogelijk maken van deze levering. Dit doen we uiteraard met jouw toestemming. Wij bewaren deze informatie tot drie maanden nadat het abonnement wordt opgezegd. Bepaalde gegevens bewaren wij langer in verband met de wettelijke fiscale bewaarplicht.

Diensten van derden: Wij werken met bepaalde bedrijven samen, die al dan niet alle bovengenoemde gegevens kunnen ontvangen om ervoor te zorgen dat het leveren van de dienst mogelijk is.

Wij werken voor het afhandeling van een betaling samen met Mollie.

Contact met Covisitor

Met het contactformulier of de livechat kun je ons vragen stellen of aanvragen doen. Hiervoor gebruiken wij in ieder geval jouw naam en e-mailadres. Hiervoor geef je ons toestemming. Eventuele extra verschafde informatie is niet uitgesloten en wordt ook bewaard. Alle gegevens worden verwijderd zodra (1) het account wordt opgezegd of (2) zodra we de kwestie hebben afgehandeld.

Diensten van derden: We verstrekken voor het afhandelen geen informatie, tenzij expliciet uit de kwestie blijkt dat een van onze leveranciers betrokken is.

Statistieken

Wij houden statistieken bij over het gebruik van onze dienst, maar deze gegevens zijn altijd geanonimiseerd.

Hiervoor maken we gebruik van Fathom.

Beveiliging

Beveiliging van persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Wij zorgen dat jouw gegevens bij ons goed beveiligd zijn. We passen de beveiliging steeds aan maar zorgen er bijvoorbeeld ook voor dat jij via een https-verbinding onze website bezoekt.

Wijzigingen in de verklaring

Wanneer onze dienst of delen van onze dienst wijzigt/wijzigen, moeten wij natuurlijk deze verklaring aanpassen. We zullen ons best doen om wijzigingen die voor jou van toepassing zijn, door te geven.

Jouw rechten

Als je vragen hebt of wilt weten welke persoonsgegevens wij van jou hebben, kun je altijd contact met ons opnemen. Scroll daarvoor naar beneden of bezoek onze support-pagina.

Klacht indienen

Als je een klacht wil indienen over het gebruik van jouw persoonsgegevens kan je een e-mail sturen naar [email protected]. Wij pakken elke klacht intern op en communiceren met jou over de afhandeling.

Als je vindt dat wij je niet op de juiste manier helpen, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder. Deze heet de Autoriteit Persoonsgegevens.