Support

We helpen je graag, als bezoeker of als locatie eigenaar. We staan voor je klaar en doen ons best zo snel mogelijk terug te komen op jouw vraag/opmerking.

Je vind ons hier

Appen, mailen, wat vind jij het fijnst?

Support

Je kunt ons bereiken op de volgende manieren:

Veelgestelde vragen

Snelle, privacygerichte bezoekersregistratie
Wat doen jullie precies?
Covisitor neemt de registratieplicht en het inmiddels welbekende checkgesprek opzich. Dit betekent dat wij voor jou de gegevens van jouw bezoekers noteren en opslaan, evenals dat we de bezoeker vragen stellen over zijn/haar gezondheid. Deze laatste optie kun je zelf aan of uit zetten.
Wat gebeurt er als ik meer dan 300 bezoeken per maand registreer?
In eerste instantie niets. We zullen je een mailtje sturen met de vraag of je wilt upgraden naar een (betaald) abonnement. Ga je veelvuldig over de 300 bezoekers per maand zonder te upgraden dan kun je je account opzeggen of upgraden. Heb je een abonnement? Alle extra bezoeken zijn dan op nacalculatie.
Waarom is Covisitor niet gratis?
We snappen dat de huidige pandemie niet bevorderlijk is voor de financiële situatie, echter willen we de veiligheid van de data van jouw bezoekers kunnen waarborgen. We vinden daarom ook dat we een redelijke prijs vragen, waardoor we geen rare dingen met data hoeven te doen.
Hoe lang duurt het voordat ik kan beginnen?
Als je je vandaag registreert, kun je vandaag nog je eerste bezoekers registreren. Sterker nog, je bent binnen vijf minuten up and running! Nadat je een account hebt aangemaakt kun je ervoor kiezen om zelf QR codes uit te printen (deze genereren wij voor je). Je kunt ook stickers bestellen.
Snelle, privacygerichte bezoekersregistratie
Hanteren jullie dezelfde prijzen voor non-profits?
Nee, zeker niet. Voor alle stichtingen en verenigingen maken wij een uitzondering op onze tarieven. Alle organisaties zonder winstoogmerk kunnen contact opnemen om in aanmerking te komen voor een volledig gratis Covisitor account.
Wat doen jullie met de gegevens van bezoekers?
We slaan de gegevens van de bezoekers enkel voor 15 dagen, beveiligd op. Daarna worden alle gegevens automatisch verwijderd. Hier hoef jij je als locatie eigenaar geen zorgen om te maken. Je kunt hier meer lezen over privacy.
Waarom krijg ik geen cookie melding?
Covisitor laat bezoekers van onderdelen van de dienst nooit een cookie melding zien omdat deze niet nodig is. We maken enkel gebruik van functionele cookies. Je leest meer over cookies en privacy op onze pagina over privacy.